Qualité

La qualité et l'innovation au service du client

La philosophie de KURZ repose sur trois piliers : l'orientation clients, l'avance technologique et la qualité. Le système de gestion de la qualité mis en place conformément à la norme EN ISO 9001 s'inscrit dans notre philosophie.

L'orientation clients érigée en principe

Dès le départ, KURZ a fortement contribué au développement du procédé de marquage à chaud. Le client est depuis toujours au centre de nos préoccupations : l'innovation et la qualité des techniques de marquage à chaud constituent pour nous des priorités absolues. Le maintien d'une qualité constante permet en outre de pérenniser les relations de partenariat avec nos clients. Des analyses de marché régulières nous permettent d'identifier les dernières tendances du marché et d'en tenir compte pour le développement de nouveaux produits. La coordination des données du marché et des possibilités techniques relève de la tâche des équipes produits, à savoir responsables produits, développeurs et ingénieurs de production.

Un progrès qui s'appuie sur la qualité

Seule une planification soignée et une surveillance permanente de la qualité peuvent durablement garantir notre avance technologique. Les attentes du marché, l'innovation et la qualité du produit sont pris en compte dès la phase de développement. La qualité de fabrication définie dans les spécifications du produit doit être scrupuleusement respectée. Toutes les procédures sont ainsi soumises à des contrôles réguliers, de la réception de la commande à la livraison. Les procédures de contrôle et de commande automatisées sont privilégiées dans la mesure du possible. Tous les résultats sont soigneusement consignés et clairement présentés. Ces mesures visent à remplir les exigences formulées, mais aussi à améliorer la qualité et nos processus.

Des services fiables

Les clients KURZ sont assurés de bénéficier de prestations fiables et performantes, grâce à une gamme de services constamment élargie.

Services inclus dans la gamme :

• Offre complète de produits standards éprouvés
• Intervention de techniciens sur le site du client à sa demande ou en cas de problème d'application du film
• Interlocuteurs compétents spécialisés en gestion des produits, capables de proposer des solutions personnalisées
• Possibilités de transport et d'emballage au plus près des besoins du client..

Certification EN ISO 9001

La certification du système de gestion de la qualité suivant la norme EN ISO 9001 s'inscrit dans la cohérence de notre philosophie d'entreprise. Le SMQ mis en place remplit une fonction essentielle pour la surveillance et l'optimisation des processus d'exploitation et des procédés techniques.

KURZ entend aller toujours plus loin et envisage le SMQ comme un engagement et une ambition pour l'avenir : l'analyse des processus et l'amélioration continue font partie de cette démarche.